Низкая скорость или отключения, требующие корректировки настроек и оборудования.
Оптимизация беспроводной сети, подключение и отключение дополнительных услуг.
Своевременный контроль баланса и платежей за интернет, телевидение и другие сервисы.
Антивирус, родительский контроль и другие платные или бесплатные опции.
Перебои в сигнале, отсутствие сети или сбои в мобильном интернете.
Не нужно тратить время на ожидание ответа оператора - все инструменты под рукой в любой момент.
Вы можете менять тарифы, подключать опции или контролировать баланс буквально в пару касаний.
В проиложении легко отследить затратыи и вовремя пополнить счет без лишних звонков.
Все решается самостоятельно, без необходимости объяснять ситуации каждому новому оператору.
1. Открыть приложение и нажать на кнопку «Поддержка» в нижней части экрана
2. Выбрать «Написать в чат»
3. Сформулировать ваш вопрос и написать его в чат
4. Оператор поддержки ответит в течение 3-5 минут, в зависимости от нагрузки
Для подключения интернета и ТВ от ЕСК в Москве достаточно оставить заявку на нашем сайте. После этого с вами свяжется оператор, уточнит детали и согласует удобное время визита мастера. Установка проходит быстро — в день обращения или на следующий.
Подключение интернета и телевидения от ЕСК в Москве, как правило, бесплатное. Если речь идёт о кабельном телевидении по коаксиалу, то возможна единоразовая плата — 500 ₽. Все детали зависят от конкретного адреса и типа подключения — уточним при оформлении заявки.
У ЕСК есть несколько готовых тарифов, которые включают скоростной интернет и цифровое телевидение. Вот несколько примеров:
В стоимость уже включена аренда ТВ-приставки и антивирус. Чтобы узнать, какие из них доступны именно по вашему адресу в Москве, воспользуйтесь формой на нашем сайте — покажем все предложения с учётом технической доступности.
Да, у ЕСК можно подключить только интернет, без телевидения. Такие тарифы подбираются индивидуально в зависимости от вашего адреса и технической возможности. Уточните доступные варианты на нашем сайте — мы покажем предложения без ТВ и поможем с выбором.
В Москве ЕСК предлагает стабильный интернет со скоростью от 100 до 1000 Мбит/с. Например, в линейке «Интернет + ТВ» доступны тарифы со скоростью:
Конкретная скорость зависит от выбранного тарифа и технической возможности подключения в вашем районе.
У ЕСК есть две опции: покупка или аренда роутера. Например, маршрутизатор DIR-842V2 можно взять в аренду бесплатно, а модель SNR-CPE-ME2-Lite — приобрести за 3990 ₽. Что именно входит в ваш тариф — зависит от выбранного комплекта.
Да, оборудование можно взять в аренду. Например, Wi-Fi роутер DIR-842V2 предоставляется без дополнительной платы при подключении некоторых тарифов. Также можно выбрать платную модель — например, SNR-CPE-ME2-Lite — за 3990 ₽. Актуальные варианты аренды или покупки зависят от выбранного тарифа и адреса подключения.
В Москве подключение интернета в частный дом от ЕСК начинается с подачи заявки. После согласования даты выезда специалиста монтаж производится на месте: протягивается кабель, подключается оборудование, настраивается Wi-Fi и ТВ (если входит в тариф). Важно, чтобы была возможность прокладки кабеля от точки подключения к дому — это учитывается при проверке адреса. Срок установки — в среднем 1–2 дня.
Для оформления договора с ЕСК в Москве потребуется только паспорт владельца помещения или арендатора. Иногда дополнительно может понадобиться документ, подтверждающий проживание по адресу (например, договор аренды). Всё остальное — договор, заявка, технические параметры — оформляется на месте при подключении или онлайн.
Да, у ЕСК есть мобильное приложение. С его помощью абоненты могут проверять баланс, оплачивать услуги, подключать и отключать дополнительные опции, просматривать историю платежей и заявок, а также обращаться в техподдержку. Это удобно и позволяет управлять услугами прямо с телефона.
Доверительный платёж — это возможность временно пользоваться услугами в долг, если вы не успели пополнить счёт. Чтобы его подключить, достаточно войти в личный кабинет на сайте или в приложении ЕСК и активировать функцию. Услуга доступна при определённых условиях и может иметь ограничения по сумме.
Абоненты ЕСК в Москве могут оплачивать услуги через личный кабинет на сайте, в мобильном приложении, а также через терминалы, банковские приложения и отделения банков. В зависимости от адреса может быть доступна оплата по реквизитам управляющей компании или напрямую в ЕСК — всё зависит от конкретного жилого комплекса.
Техническая поддержка ЕСК работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни. При возникновении проблем с интернетом, телевидением или оборудованием необходимо обратиться напрямую в службу поддержки провайдера. Это можно сделать по телефону, через личный кабинет или мобильное приложение ЕСК. Также на официальном сайте доступен чат с оператором и форма для подачи заявки на устранение неисправностей. Рекомендуем заранее подготовить номер лицевого счёта и описать проблему как можно точнее — это ускорит решение.
Проверить, обслуживается ли ваш дом провайдером ЕСК в Москве, можно на нашем сайте. Просто введите адрес в форму — система покажет, доступна ли услуга и какие тарифы действуют. Мы сравним предложения и подберём оптимальный вариант.
Да, перенос возможен, но только при наличии технической возможности по новому адресу. Чтобы это выяснить, оставьте заявку на нашем сайте — мы проверим подключение, согласуем условия и передадим запрос провайдеру. Мы сопровождаем вас на всех этапах.
Кабельное ТВ от ЕСК — это стабильный сигнал, аналоговые и цифровые каналы, возможность подключения нескольких телевизоров через коаксиальный кабель и отсутствие необходимости в приставках для современных моделей. Даже старые телевизоры смогут принимать сигнал, что делает услугу удобной и универсальной.
Тариф «Оптима» включает разнообразные каналы:
Да, подключение только кабельного ТВ возможно. Услуга оказывается отдельно и не требует обязательного подключения интернета. Стоимость подключения — фиксированная, обслуживание оплачивается ежемесячно. Это удобный вариант, если интернет у вас уже есть от другого провайдера или просто не нужен.
Подключение телефонии от ЕСК возможно при наличии технической возможности на вашем адресе. Для оформления заявки и получения всех предложений оставьте запрос на нашем сайте — мы передадим информацию, и с вами свяжется оператор. Телефония предоставляется с сохранением номера и качественной цифровой связью.
Если вы планируете уехать и не будете пользоваться интернетом, вы можете приостановить услугу. Для этого достаточно оставить заявку через контактный центр или обратиться через чат на нашем сайте. Условия и возможная абонентская плата за «заморозку» зависят от тарифного плана.
Да, ЕСК регулярно проводит акции:
Чтобы узнать, какие акции действуют в Москве именно сейчас — проверьте условия подключения на нашем сайте.
Сначала проверьте, всё ли в порядке с оплатой и оборудованием: перезагрузите роутер и убедитесь, что кабели подключены правильно. Если проблема не решается — обратитесь в техподдержку через наш сайт или по телефону, мы передадим информацию напрямую в ЕСК. Также можно воспользоваться мобильным приложением, если оно установлено.
После оформления заявки через наш сайт специалист ЕСК свяжется с вами для согласования времени. Обычно подключение выполняется в течение 1–3 рабочих дней, но в некоторых случаях (например, в новостройках) — быстрее. Всё зависит от адреса и технической готовности дома.
Да, можно. Домовая сеть КТВ от ЕСК позволяет подключать несколько телевизоров без дополнительной платы — достаточно провести коаксиальный кабель от распределителя внутри квартиры к нужным ТВ-приёмникам.
ЕСК — это один из крупнейших провайдеров в Москве и Подмосковье, специализирующийся на техническом обслуживании кабельного телевидения в жилых комплексах. В отличие от многих других операторов, ЕСК обеспечивает стабильный сигнал даже на старых моделях телевизоров без дополнительного оборудования. Кроме того, компания предлагает услуги по фиксированной цене, без скрытых доплат, и активно сотрудничает с УК и застройщиками, что облегчает подключение в новостройках.
